经典人文社科书籍有声合集

资源介绍

手机端访问

📂 资源目录24 个文件夹740 个文件合计 7.5GB全部展开 | 全部收起

📁经典人文社科书籍有声合集23 个文件夹 · 740 个文件

▶📁 【有声书】爱情宝典：赢得爱情长跑（全11集）11 个文件

📄00爱情宝典-课程介绍.wma1.6MB

📄01为什么我听不懂对方说的话？.wma12.4MB

📄02爱要怎么说出口才对？.wma3.9MB

📄03如何转变错误的沟通方式？.wma8.4MB

📄04爱情保鲜的“鲜”指的是什么？.wma6.0MB

📄05如何顺利度过磨合期的考验？.wma12.5MB

📄06如何安全走出倦怠期的危机？.wma9.1MB

📄07完美爱情是什么样子的？.wma8.7MB

📄08如何发展同伴之爱，让感情升华？.wma7.6MB

📄09如何成为那个你也会爱上的人？.wma12.1MB

📄10课程答疑.wma32.8MB

▶📁 【有声书】反脆弱：塑造强大内心（全10集）10 个文件

📄00反脆弱-课程介绍.wma569.5KB

📄01真实的自我是什么样子？.wma8.0MB

📄02我们为什么会不自信？.wma11.3MB

📄03人生的否定和质疑从何而来？.wma11.8MB

📄04挫折感是如何产生的？.wma5.4MB

📄05性格需求不一样的人是如何应对挫折的？.wma11.7MB

📄06面对挫折需要培养哪些能力_.wma11.6MB

📄07内心成熟从哪儿开始培养？.wma9.8MB

📄08学会成熟需要锻炼哪些能力？.wma19.6MB

📄课程答疑.wma28.8MB

▶📁 【有声书】告别单身：当爱情来敲门（全11集）11 个文件

📄00告别单身-课程介绍.wma1.9MB

📄01单身焦虑从何而来？.wma9.4MB

📄02为何我是单身？.wma11.4MB

📄03脱单要做哪些准备？.wma4.4MB

📄04为什么我们不敢相爱？.wma9.5MB

📄05亲密关系会带来哪些挑战？.wma10.6MB

📄06如何超越亲密恐惧？.wma5.3MB

📄07恋爱匹配配的是什么？.wma10.8MB

📄08如何知道自己最看重的匹配点？.wma13.9MB

📄09如何找到适合的那个人？.wma6.0MB

📄10告别单身-课程答疑.wma30.2MB

▶📁 【有声书】厚黑学（全107讲）105 个文件

📄1.11掌控大局的全局思维.wma1.6MB

📄1.12.wma1.1MB

📄1.13.wma1.3MB

📄1.21控制一个人行为的方法.wma1.6MB

📄1.22.wma1.7MB

📄1.23.wma1.3MB

📄1.24.wma1.1MB

📄1.31让人崇拜你的方法.wma1.7MB

📄1.32.wma1.8MB

📄1.33.wma1.2MB

📄1.34.wma1.2MB

📄1.41让身边的人听你话的方法.wma1.5MB

📄1.42.wma1.7MB

📄1.51快速与人亲近的方法.wma1.7MB

📄1.52.wma1.5MB

📄1.53.wma1.2MB

📄1.61与人说话时把对方的思想改变.wma1.7MB

📄1.62.wma1.6MB

📄1.63.wma1.4MB

📄1.64.wma1.6MB

📄2.3信念对成功的影响.wma1.8MB

📄2.11正确的学习态度和成功的五个元素.wma1.6MB

📄2.12.wma1.6MB

📄2.21成功的五个元素分析.wma1.7MB

📄2.22.wma997.7KB

📄2.23.wma960.2KB

📄2.41信念的力量.wma1.5MB

📄2.42.wma1.6MB

📄2.51用信念改变自己命运的方法.wma1.7MB

📄2.52.wma1.2MB

📄2.53.wma1,003.9KB

📄2.62.wma1.5MB

📄2.63.wma1.4MB

📄3.1君人南面之术.wma1.3MB

📄3.21历史上伟人不可告人的真相.wma1.7MB

📄3.22.wma1.6MB

📄3.23.wma1.3MB

📄3.24.wma1.3MB

📄3.31让你拥有呼风唤雨能力的方法.wma1.7MB

📄3.32.wma1.7MB

📄3.33.wma1.5MB

📄3.41领袖所拥有的可怕性格.wma1.6MB

📄3.42.wma1.7MB

📄3.43.wma1.8MB

📄3.44.wma1.7MB

📄3.51让自己百战百胜的方法.wma991.4KB

📄3.52.wma1.0MB

📄3.61.wma1.6MB

📄3.62.wma1.6MB

📄3.63.wma1.7MB

📄3.64.wma1.8MB

📄3.65.wma944.6KB

📄3.66.wma1.1MB

📄4.11不被人欺骗的方法.wma1.4MB

📄4.12.wma1.6MB

📄4.21什么人容易受骗.wma1.6MB

📄4.22.wma1.5MB

📄4.31人性本自私.wma1.4MB

📄4.32.wma1.1MB

📄4.41借钱的智慧.wma1.7MB

📄4.42.wma1.5MB

📄4.51教你识破诈骗陷阱.wma1.5MB

📄4.52.wma1.3MB

📄4.61看穿谎言以及如何说谎.wma1.5MB

📄4.62.wma1.5MB

📄4.71 识破谎言.wma1.8MB

📄4.72.wma944.6KB

📄4.73.wma960.2KB

📄4.81如何设局以及如何让骗局崩溃.wma1.6MB

📄4.82.wma875.8KB

📄4.83.wma1.0MB

📄5.11解读对方的眼神和视线.wma1.6MB

📄5.12.wma1.4MB

📄5.21眼神接触的秘密.wma1.5MB

📄5.22.wma1.4MB

📄5.31怎样知道你做的决定是好还是坏？.wma1.7MB

📄5.32.wma1.2MB

📄5.33.wma1.3MB

📄5.41怎样快速变为别人的知己？.wma1.1MB

📄5.42.wma1.3MB

📄5.51怎样把一个想法植入别人的脑中？.wma1.2MB

📄5.52.wma1.4MB

📄5.61左脑右脑影响法.wma1.8MB

📄5.62.wma1.2MB

📄5.63.wma1,013.3KB

📄6.11你应该要接受的毒辣训练.wma1.1MB

📄6.12.wma1.1MB

📄6.21 做个好人，但要有魔鬼手段.wma1.5MB

📄6.22.wma1.7MB

📄6.31富豪的第一桶金都是黑金.wma1.7MB

📄6.32.wma1.1MB

📄6.33.wma1.2MB

📄6.41让自己身价百倍的包装方法.wma1.7MB

📄6.42.wma1.6MB

📄6.43.wma1.8MB

📄6.51迷惑对方的一句话.wma1.5MB

📄6.52.wma1.6MB

📄6.61让对方上天堂下地狱的方法.wma1.7MB

📄6.62.wma975.8KB

📄6.63.wma997.7KB

📄6.71如何突破和超越自己.wma1.6MB

📄6.72.wma1.7MB

📄6.73.wma1.6MB

📄6.74.wma1.6MB

📄6.75.wma1.6MB

▶📁 【有声书】兰彦岭：鬼谷子绝学（全116集）115 个文件

📄001第一讲：中国传统文化特征与来源.wma2.0MB

📄002第二讲：解读中国传统“龙文化”.wma1.8MB

📄003第三讲：鬼谷子介绍及其弟子苏秦张仪.wma1.7MB

📄004第四讲：鬼谷子内敛智慧.wma2.1MB

📄005第五讲：持枢初讲.wma1.4MB

📄006第六讲：持枢详解.wma1.6MB

📄007第七讲：持枢——人君的天枢.wma1.2MB

📄008第八讲：持枢——相道中的天枢.wma2.3MB

📄009第九讲：本经阴符概述.wma1.9MB

📄011第十一讲：盛神法五龙.wma2.0MB

📄012第十二讲：盛神法五龙详解.wma2.1MB

📄013第十三讲：领导者神采——气场.wma1.7MB

📄014第十四讲：鬼谷子讲如何养五气.wma2.0MB

📄015第十五讲：鬼谷子讲如何养心.wma1.8MB

📄016第十六讲：领导者的修炼——德养.wma1.4MB

📄017第十七讲：何为真人圣人众人.wma2.2MB

📄018第十八讲：鬼谷子讲如何修炼成为圣人.wma2.4MB

📄019第十九讲：养志法灵龟——志向.wma1.9MB

📄020第二十讲：养志法灵龟——意志.wma1.9MB

📄021养志法灵龟——决策力.wma1.7MB

📄022鬼谷子讲如何培养志向.wma1.8MB

📄023鬼谷子讲如何培养坚定的意志.wma1.7MB

📄024养志法灵龟--安己.wma1.7MB

📄025内以养志，外以知人.wma2.3MB

📄026鬼谷子讲要想用人，首先知人.wma1.1MB

📄027鬼谷子讲如何具备威慑力及英明决定.wma1.6MB

📄028养生之养肾.wma1.3MB

📄029开篇实意法螣蛇.wma1.6MB

📄030实意者，气之虚也.wma1.1MB

📄031鬼谷子讲心安则思远.wma1.6MB

📄032鬼谷子讲专注则安定，安定则神凝.wma1.4MB

📄033鬼谷子教你讲话更有说服力.wma1.6MB

📄034鬼谷子讲领导者思维.wma1.8MB

📄035鬼谷子讲如何具备精纯的思虑.wma2.6MB

📄036领导者要深藏不漏.wma2.4MB

📄037鬼谷子讲领导者应含而不露，露则锋芒尽显.wma1.3MB

📄038领导者要像“古井”一样沉着坦然处世.wma1.4MB

📄039分威法伏熊--分威.wma1.6MB

📄040鬼谷子讲要一鸣惊人，必先积蓄威势.wma1.6MB

📄041鬼谷子讲想要说服别人，先要说服自己.wma2.5MB

📄042鬼谷子讲以己之长，攻彼之短.wma2.0MB

📄043鬼谷子讲将欲变动，必先养志，伏意.wma2.9MB

📄044鬼谷子讲领导者卓越成就的奋斗过程.wma1.3MB

📄045鬼谷子讲领导者如何向鸷鸟学习.wma2.7MB

📄046鬼谷子讲领导者要学习鹰的两种特性.wma2.1MB

📄047鬼谷子讲领导者如何修炼成纵横大才.wma2.5MB

📄048鬼谷子讲纵横大才如何散发威势.wma1.5MB

📄049鬼谷子讲企业生死存亡之道.wma2.2MB

📄050鬼谷子讲领导者如何利用矛盾，抓住机会.wma2.5MB

📄051鬼谷子讲原则是领导做事的底线.wma2.7MB

📄052鬼谷子讲领导与员工相处之道.wma1.9MB

📄053鬼谷子讲领导者修炼的两大法宝.wma1.5MB

📄054鬼谷子讲领导者成功与失败的原因.wma1.4MB

📄055鬼谷子讲领导要像猛兽的攻击一样层出不穷.wma1.2MB

📄056鬼谷子讲企业经营要效法猛兽攻击.wma1.6MB

📄057鬼谷子讲领导者修炼谋略的秘诀.wma1.6MB

📄058如何向圣人学习谋略与胸怀.wma1.5MB

📄059计划成败的两大观念.wma1.1MB

📄060计谋中阳谋与阴谋的定论.wma2.3MB

📄061领导者实施计谋的策略与方法.wma1.4MB

📄062鬼谷子讲效法灵蓄的秘密.wma2.9MB

📄063鬼谷子让我们学习灵蓄的什么特性.wma2.7MB

📄064贤能大才逆境生存之道.wma2.3MB

📄065领导者如何把危机准变为机会.wma2.3MB

📄066领导者的首要修炼--遇见思维.wma2.2MB

📄067领导者要学会控制自己的欲望.wma3.7MB

📄068领导者做事要学会散发强大的势能.wma2.3MB

📄069圣人鬼谷子思想核心体现之捭阖之道.wma1.9MB

📄070鬼谷子捭阖之道三大原理讲解（运用之法）.wma2.9MB

📄071纵横捭阖之道的阴阳原理.wma2.7MB

📄072纵横家的理论捭阖之术.wma3.2MB

📄073领导者如何修炼成为圣人.wma2.3MB

📄074圣人的八种素养.wma2.4MB

📄075领导者如何成为众生之先.wma2.5MB

📄076领导者如何修炼成先知先觉者.wma2.4MB

📄077追随者如何效仿成功者.wma1.2MB

📄078企业不变革就倒闭，你变还是不变？魄力是第一要素.wma2.3MB

📄079鬼谷子讲领导者必须是先知先觉的原因.wma2.4MB

📄080鬼谷子讲阴阳之道.wma1.8MB

📄081鬼谷子的思维模式之辩证法.wma3.3MB

📄082作为领导者必须拥有的一项使命.wma2.3MB

📄083圣人不病，告诉我们企业如何管理.wma2.1MB

📄084为什么本性好喜不好忧是领导者致命的弱点.wma1.9MB

📄085领导者所忽略的素质.wma1.9MB

📄086草包与英雄之间竟然只差一步之遥.wma2.4MB

📄087企业家有了这四套腿会跑的更快更稳.wma2.2MB

📄088决策者必须要具有的三个条件.wma2.1MB

📄089构建完美决策层需要的四步骤.wma3.0MB

📄090一个合格的领导者需要具备的素质.wma1.7MB

📄091凯撒大帝的领袖魅力.wma2.3MB

📄092鬼谷子给我们留了两件保密武器.wma1.7MB

📄093领导者把握机会与避免隐患的五项修炼.wma2.0MB

📄094鬼谷子统御智慧首讲.wma2.1MB

📄095鬼谷子讲领导者统众御将之道.wma1.5MB

📄096如何修炼领导的魅力.wma2.6MB

📄097人与人之间的交谈总有个主题.wma2.3MB

📄098想要讲话，要先先沉默.wma2.2MB

📄099不鸣则已，一鸣惊人.wma1.8MB

📄100面对逆境的忤合术.wma2.3MB

📄101与人交往要投其所好.wma1.7MB

📄102乔·吉拉德成功地推销.wma2.3MB

📄103何为舍得？鱼和熊掌不可兼得.wma1.5MB

📄104见微知著，才能触类旁通.wma2.9MB

📄105强者之强乃在于那些细微之处的举止.wma2.6MB

📄106因化说事，通达计谋，以识细微.wma1.5MB

📄107刚柔并济，无往不胜.wma2.6MB

📄108刚柔并济灵活运用.wma1.8MB

📄109抓住问题的关键.wma2.1MB

📄110处理问题要能抓住关键.wma2.8MB

📄111从细微处看出问题.wma2.5MB

📄112防微杜渐的两层含义.wma1.8MB

📄113与人交往要知己知彼.wma1.3MB

📄114知己知彼，百战不殆.wma1.5MB

📄115诸葛亮用兵之妙.wma2.2MB

📄116做任何事情，要有缜密的计划.wma2.4MB

▶📁 【有声书】力：做迷茫时代的明白人（全14集）14 个文件

📄00认知力-课程介绍.wma1.2MB

📄01我们如何从外部获取信息？.wma6.5MB

📄02我们如何进行信息筛选？.wma8.2MB

📄03如何判断是否真正获取了信息？.wma10.4MB

📄04如何判断获取到的信息是否有价值？.wma9.7MB

📄05非理性的认知偏误都有哪些？.wma5.1MB

📄06为什么会发生认知偏误？.wma10.4MB

📄07如何跳出认知偏误，做出理性决策（个人篇）？.wma7.0MB

📄08如何跳出认知偏误，做出理性决策（团队篇）？.wma10.6MB

📄09我有惯性思维吗？.wma9.7MB

📄10惯性思维的敌人们有哪些？.wma7.6MB

📄11如何通过后设认知训练减少惯性思维？.wma6.7MB

📄12如何获得创新思维？.wma6.9MB

📄课程答疑.wma27.6MB

▶📁 【有声书】情绪舵手：做情绪的主人（全11集）11 个文件

📄01为什么我们难以接纳负面情绪？.wma10.6MB

📄02情绪接纳要怎么练习？.wma10.6MB

📄03如何让自己的情绪长期稳定？.wma11.5MB

📄04为什么表达情绪那么难？.wma9.6MB

📄05如何恰当地表达自己的情绪？.wma12.1MB

📄06案例1：一个错误的情绪表达是如何发生的？.wma9.4MB

📄07案例2：一个成功的情绪表达是什么样的？.wma7.4MB

📄08情绪管理是如何发生的？.wma12.9MB

📄09如何应对情绪对自己的影响？.wma10.4MB

📄10如何改变负面的情绪认知？.wma7.0MB

📄11情绪舵手：课程答疑.wma30.6MB

▶📁 【有声书】情绪罗盘：探测你的喜怒哀乐（全11集）11 个文件

📄00对话情绪-课程介绍.wma2.1MB

📄1情绪是怎么来的，有什么用处？.wma7.1MB

📄2常见型情绪背后的心理需求是什么？.wma13.4MB

📄3混合型情绪背后的心理需求是什么？.wma14.1MB

📄4为什么我无法理解别人的情绪？.wma11.2MB

📄5如何锻炼识别他人情绪的技巧？.wma15.7MB

📄6如何增进自己情绪理解的能力？.wma7.0MB

📄7为什么我有那么多的情绪困扰？.wma9.2MB

📄8如何从生理和心理层面调节情绪？.wma9.3MB

📄9如何选择到合适的情绪调节方式？.wma10.9MB

📄10情绪罗盘：课程答疑.wma27.3MB

▶📁 【有声书】人人必修的52堂犯罪心理学（全58集）58 个文件

📄01少女嫉妒杀人案她为什么要把朋友砍死后毁尸灭迹？.wma5.5MB

📄02苗栗亲密暴力案只想好好谈恋爱为何非要暴力对待彼此？.wma7.1MB

📄03女子22次骗婚案为了让你结婚骗子都做了哪些努力？.wma6.8MB

📄04杨学奇连续强奸案强奸惯犯为什么能屡屡得手？.wma7.3MB

📄05医生拐卖儿童案人贩子距离你我到底有多近？.wma6.4MB

📄06特大少女卖淫案为什么中学少女会自愿辍学卖淫？.wma6.5MB

📄07薛明升尾行案被变态跟踪过的女人后来都怎样了？.wma5.0MB

📄08留学生失踪案出国在外应该格外留意哪几种危险信号？.wma6.5MB

📄09英国魔童杀人案是什么让年仅10岁的小孩子变成了杀人魔？.wma6.4MB

📄10小学生弑母案为什么有的孩子熊起来父母都敢杀？.wma5.4MB

📄11福建南平血案死也要拉你们垫背报复心里是如何形成的？.wma5.4MB

📄12初犯累犯惯犯犯罪领域的二八法则.wma4.5MB

📄13模仿效应为什么连环杀手也会有人模仿？.wma6.3MB

📄14帮派犯罪明知道是犯罪为什么还有人加入黑社会？.wma5.3MB

📄15危险心结解不开的心结里暗藏了哪些凶险.wma5.8MB

📄16挫折经历为什么有的受害者长大后却成为了犯罪加害者.wma6.3MB

📄17应激障碍得了PTSD的人在什么情况下会出现犯罪行为.wma5.8MB

📄18恋童癖真实的恋童癖是怎样的.wma6.7MB

📄19纵火癖故意放火的人心里究竟在想什么.wma5.0MB

📄20盗窃癖精英人士也会忍不住去偷东西.wma4.9MB

📄21边缘型因为喜欢你所以我要毁灭你？.wma6.0MB

📄22病理性读博输到倾家荡产赌徒为什么依旧执迷不悟.wma5.2MB

📄23表演型表演型人格障碍会给犯罪带来什么影响.wma6.4MB

📄24本能反应为什么很多人遇到犯罪时会全身僵硬无法动弹.wma5.8MB

📄25忍耐心理别人都动手动脚伤害你了，怎么还不好意思反抗.wma4.9MB

📄26虚荣心理是什么让女大学生甘愿选择裸贷.wma5.8MB

📄27恐惧心理明明有机会求助却任由歹徒摆布是怎么回事.wma6.4MB

📄28暗示心理平时看着精明，遇事总是被坑怎么破.wma6.6MB

📄29愤怒心理命都在对方手里她为什么非要激怒歹徒.wma5.3MB

📄30善恶心理遇到陌生人问路这个忙该怎么帮.wma5.3MB

📄31投机心理为什么很多高学历的人也会被骗.wma5.5MB

📄32羞耻心理为什么有的被害人宁愿吃亏也不报警.wma6.1MB

📄33犯罪恐惧害怕受到犯罪伤害，这种恐惧感给我们带来了什么.wma5.1MB

📄34 亲密关系暴力怎样选择对的人，不在恋情中受到暴力伤害？.wma6.8MB

📄35PUA骗术如何识别渣男的典型套路，不上当？.wma9.3MB

📄36顶族公共场所遭遇咸猪手，如何有效反击？.wma6.0MB

📄37 职场性骚扰学好职场自卫话术，不动声色拒绝性暗示.wma6.3MB

📄38典型强奸练好危险识别基本功，远离强奸风险.wma6.3MB

📄39 拐卖家长都该知道的防拐招数和紧急救助渠道.wma6.6MB

📄40 尾行下班遇上跟踪狂，做好这几步帮你安全回家.wma5.8MB

📄41盗窃遭遇失窃，如何做可以有效减少财产损失？.wma5.7MB

📄42抢劫突遇持刀抢劫，普通人怎么做最保命？.wma5.8MB

📄43网络诈骗面对五花八门的网络骗局，如何做到以不变应万变？.wma6.5MB

📄44洗脑如何识别并抵挡别人的洗脑侵袭，不中招？.wma6.1MB

📄46 网络暴力。键盘侠在“伸张正义”的时候伤害了谁.wma5.8MB

📄48 死刑讨论，不同观点背后又怎么样的价值分歧.wma5.8MB

📄49 路西法效应好人是如何一步步变成恶魔的.wma5.6MB

📄50 破窗效应，一个干净街区如何变成一个脏乱差之地.wma4.1MB

📄51 平庸之恶如何抵抗无处不在的人性之恶，实现精神独立.wma5.2MB

📄52 深度剖析甘肃白银杀人案.wma25.3MB

📄彩蛋1连环杀人沉默的羔羊.wma3.1MB

📄彩蛋2犯罪生涯曲线完美的世界.wma4.2MB

📄彩蛋3职业性犯罪《汉尼拔》高智商的人真的能制造出完美犯罪吗.wma3.4MB

📄彩蛋4变态型犯罪《七宗罪》替上帝行刑的人就能免除惩罚了吗.wma3.4MB

📄彩蛋5：斯德歌尔摩《热天午后》：人质在什么情况下会“爱”上绑匪？.wma4.2MB

📄彩蛋6：审讯心理《一级恐惧》：警察是如何判断出凶手在说谎的？.wma3.6MB

📄彩蛋7：警察心理：《魔警》：警察也会变坏吗？.wma4.6MB

📄发刊词：为什么人人都要懂点犯罪心理学？.wma3.7MB

▶📁 【有声书】叔本华《人生的智慧》（全p17）18 个文件

📄01.导读：叔本华这个人和他的人生智慧.wma20.3MB

📄02.“人生的智慧”是什么？.wma12.9MB

📄03.宁做健康的乞丐，不做病恹恹的国王.wma13.3MB

📄04.任何事都不值得你牺牲健康去追求.wma13.8MB

📄05.人，要么孤独，要么庸俗.wma14.5MB

📄06.逃脱困住你生活的“活死人墓”.wma14.8MB

📄07.庸人测试.wma12.1MB

📄08.人为什么不能太穷？.wma13.9MB

📄09.别过于在意他人的眼光.wma15.2MB

📄10.与华而不实的社会地位说再见.wma17.5MB

📄11.门当户对才幸福.wma13.7MB

📄12.最粗野的人永远“最正确”.wma14.0MB

📄13.让步你就输了吗？.wma16.9MB

📄14.遭受侮辱时，我们该怎么办？.wma14.4MB

📄15.名声：昙花一现还是永垂不朽？.wma18.8MB

📄16.真正的名声.wma15.9MB

📄17.附录叔本华著作及生平大事记（完）.wma16.2MB

📄【经典语录】叔本华十大经典语录.wma950.8KB

▶📁 【有声书】性格剖析：重新认识你自己（全13集）13 个文件

📄00性格剖析-课程介绍.wma2.3MB

📄01性格到底是什么？.wma4.9MB

📄02是什么在塑造我们的性格？.wma17.0MB

📄03性格如何影响我们的生活？.wma1.5MB

📄04 如何分析自己的性格？.wma6.4MB

📄05 如何看穿他人的性格？.wma7.0MB

📄06 什么是靠谱的性格分析？.wma8.6MB

📄07 如何掌握性格，改善人际关系？.wma5.1MB

📄08 如何用MBTI分析自己的性格优劣势？.wma8.8MB

📄09 我属于MBTI中哪一个性格群体？.wma8.2MB

📄10 如何在亲密关系中运用性格优势？.wma8.8MB

📄11 如何在人际关系中运用性格优势？.wma11.8MB

📄课程答疑.wma30.8MB

▶📁 【有声书】原生家庭：与内在小孩对话（全10集）10 个文件

📄01 原生家庭是如何影响我们的？.wma12.8MB

📄02 如何克服不值得被爱的羞耻感？.wma11.0MB

📄03 如何让过去的经历不影响现在？.wma15.4MB

📄04 如何运用CCRT模型理清关系中的冲突？.wma10.7MB

📄05 如何识别自己的亲密关系模式？.wma15.1MB

📄06 如何重塑合理的家庭边界？.wma11.7MB

📄07 如何踏出人格成熟与独立的第一步？.wma11.9MB

📄08 如何重建与伴侣的内在关系？.wma11.3MB

📄09 如何重建与父母孩子的沟通？.wma17.7MB

📄原生家庭-课程答疑.wma32.3MB

▶📁 【有声书】影响力：改变他人的思想和行动（全11集）11 个文件

📄00影响力-课程介绍.wma700.8KB

📄01为什么读心那么难？.wma3.9MB

📄02如何才能真正读懂别人？（技能实践篇）.wma11.3MB

📄03如何才能真正读懂别人？（知识辅助篇）.wma15.5MB

📄04什么是谈判？.wma2.1MB

📄05影响力的七大原理如何在谈判中运用？.wma25.2MB

📄06商业谈判有哪些基本功？.wma3.5MB

📄07社交达人的定义目的误区和视角.wma7.3MB

📄08影响力-3.3如何经营成功的人际关系？（上）.wma14.8MB

📄09影响力-3.3如何经营成功的人际关系？（下）.wma23.6MB

📄影响力-课程答疑.wma26.2MB

▶📁 【有声书】《沉默的大多数》（全60p）60 个文件

📄第一章.wma32.8MB

📄第二章思维的乐趣.wma27.4MB

📄第三章中国知识分子与中古遗风.wma14.5MB

📄第四章知识分子的不幸.wma19.5MB

📄第五章花剌子模信使问题.wma14.4MB

📄第六章积极的结论.wma19.8MB

📄第七章跳出手掌心.wma13.8MB

📄第八章道德堕落与知识分子.wma10.6MB

📄第九章论战与道德.wma13.4MB

📄第十章道德保守主义及其他.wma10.4MB

📄第十一章我看文化热.wma4.3MB

📄第十二章文化之争.wma10.5MB

📄第十三章 “行货感”与文化相对主义.wma5.9MB

📄第十四章极端体验.wma6.7MB

📄第十五章洋鬼子与辜鸿铭.wma7.3MB

📄第十六章我看国学.wma9.2MB

📄第十七章智慧与国学.wma17.1MB

📄第十八章理想国与哲人王.wma12.4MB

📄第十九章救世情结与白日梦.wma6.5MB

📄第二十章百姓·洋人·官.wma6.2MB

📄第二十一章警惕狭隘民族主义的蛊惑宣传.wma6.6MB

📄第二十二章对中国文化的布罗代尔式考证.wma10.9MB

📄第二十三章人性的逆转.wma14.9MB

📄第二十四章弗洛伊德和受虐狂.wma4.5MB

📄第二十五章有关天圆地方.wma3.7MB

📄第二十六章优越感种种.wma5.9MB

📄第二十七章东西方快乐观区别之我见.wma12.7MB

📄第二十八章肚子里的战争.wma6.8MB

📄第二十九章一只特立独行的猪.wma6.9MB

📄第三十章椰子树与平等.wma5.8MB

📄第三十一章思想和害臊.wma6.3MB

📄第三十二章体验生活.wma6.8MB

📄第三十三章体验生活.wma5.7MB

📄第三十四章拒绝恭维.wma7.3MB

📄第三十五章关于崇高.wma5.8MB

📄第三十六章谦卑学习班.wma7.7MB

📄第三十七章荷兰牧场与父老乡亲.wma6.4MB

📄第三十八章京片子与民族自信心.wma5.7MB

📄第三十九章高考经历.wma5.6MB

📄第四十章盛装舞步.wma6.2MB

📄第四十一章有关“错误的故事”.wma4.5MB

📄第四十二章迷信与邪门书.wma7.3MB

📄第四十三章科学与邪道.wma5.7MB

📄第四十四章科学的美好.wma7.8MB

📄第四十五章生命科学与骗术.wma10.5MB

📄第四十六章我怎样做青年的思想工作.wma5.1MB

📄第四十七章对待知识的态度.wma5.5MB

📄第四十八章有与无.wma5.5MB

📄第四十九章虚伪与毫不利己.wma2.2MB

📄第五十章诚实与浮嚣.wma4.8MB

📄第五十一章不新的《万历十五年》.wma6.3MB

📄第五十二章《代价论》乌托邦与圣贤.wma5.2MB

📄第五十三章海明威的《老人与海》.wma7.0MB

📄第五十四章掩卷：《鱼王》读后.wma8.7MB

📄第五十五章萧伯纳的《巴巴拉少校》.wma9.5MB

📄第五十六章王朔的作品.wma6.7MB

📄第五十七章《私人生活》与女性文学.wma8.2MB

📄第五十八章从《赤彤丹朱》想到的.wma6.6MB

📄第五十九章我是哪一种女权主义者.wma7.0MB

📄第六十章男人眼中的女性美.wma4.1MB

▶📁 【有声书】《非暴力沟通》（全20p）20 个文件

📄01.【第一章：让爱融入生活】引言.wma21.2MB

📄02.【第二章：是什么蒙蔽了爱？】道德评判.wma14.8MB

📄03.【第三章：区分观察和评论】开篇.wma17.9MB

📄04.【第四章：体会和表达感受】被压抑的心灵.wma15.4MB

📄05.【第五章：感受的根源】听到不中听的话：四种选择.wma25.8MB

📄06.【第六章：请求帮助】提出具体的请求.wma38.4MB

📄07.【第七章：用全身心倾听】开篇.wma36.2MB

📄08.【第八章：倾听的力量】倾听使身心痊愈.wma27.1MB

📄09.【第九章：爱自己】让生命之花绽放.wma22.7MB

📄10.【第十章：充分表达愤怒】为什么我们会生气？.wma35.0MB

📄11.【第十一章：运用强制力避免伤害】使用强制力的目的.wma16.4MB

📄12.【第十二章：重获生活的热情】倾听内心的声音.wma23.5MB

📄13.【第十三章：表达感激】赞扬的动机.wma15.4MB

📄14.【后记】.wma3.9MB

📄15.【共读群友问答1】为什么说表达想法是“暴力沟通”？.wma10.0MB

📄16.【共读群友问答2】你会习惯性地使用命令式口吻吗？.wma9.6MB

📄17.【共读群友问答3】当爱人对你发脾气时，忍让反而是对彼此的伤害.wma12.0MB

📄18【共读群友问答4】从未得到理解与认同，如何解开与原生家庭的心结？.wma8.8MB

📄【前言】.wma5.8MB

📄【译序】.wma5.0MB

▶📁 【有声书】《活着》（全25p）25 个文件

📄01.《活着》001.wma19.6MB

📄02.《活着》002.wma19.0MB

📄03.《活着》003.wma15.8MB

📄04.《活着》004.wma16.2MB

📄05.《活着》005.wma17.6MB

📄06.《活着》006.wma17.9MB

📄07.《活着》007.wma17.0MB

📄08.《活着》008.wma16.0MB

📄09.《活着》009.wma19.2MB

📄10.《活着》010.wma19.9MB

📄11.《活着》011.wma17.1MB

📄12.《活着》012.wma17.9MB

📄13.《活着》013.wma16.4MB

📄14.《活着》014.wma15.7MB

📄15.《活着》015.wma16.6MB

📄16.《活着》016.wma18.1MB

📄17.《活着》017.wma19.4MB

📄18.《活着》018.wma18.1MB

📄19.《活着》019.wma17.8MB

📄20.《活着》020.wma17.2MB

📄21.《活着》021.wma18.8MB

📄22.《活着》022.wma17.3MB

📄23.《活着》023.wma16.9MB

📄24.《活着》024.wma19.5MB

📄25.《活着》025.wma20.3MB

▶📁 【有声书】《今日简史》（全26p）26 个文件

📄第一章理想的幻灭：从旧故事到新故事.wma27.0MB

📄第二章就业：等你长大，可能没有工作（1）.wma23.8MB

📄第二章就业：等你长大，可能没有工作（2）.wma21.3MB

📄第三章自由：数据霸权与社会公平（1）.wma24.3MB

📄第三章自由：数据霸权与社会公平（2）.wma28.5MB

📄第四章平等：谁该拥有数据.wma15.2MB

📄第五章社群：人类身体的价值.wma14.8MB

📄第六章文明：世界的大同.wma29.9MB

📄第七章民族主义：无法解决全球性问题.wma29.7MB

📄第八章宗教：神祇只是为国家服务.wma21.1MB

📄第九章文化认同：开放与宽容.wma30.3MB

📄第十章恐怖主义：切忌反应过度.wma22.0MB

📄第十一章战争：永远不要低估人类的愚蠢.wma18.5MB

📄第十二章谦逊：地球不是绕着你转.wma27.5MB

📄第十三章神：不要妄称神的名.wma12.5MB

📄第十四章世俗主义：面对你的不完美.wma20.9MB

📄第十五章无知：你知道的比你想象的少.wma11.3MB

📄第十六章正义：人类的道德困境.wma14.6MB

📄第十七章后真相时代：谎言万世永存.wma27.1MB

📄第十八章未来不是科幻小说：无法逃离的母体.wma20.9MB

📄第十九章教育：改变是唯一不变的事.wma19.1MB

📄第二十章意义：人生不是虚构的故事（1）.wma24.8MB

📄第二十章意义：人生不是虚构的故事（2）.wma25.6MB

📄第二十章意义：人生不是虚构的故事（3）.wma29.8MB

📄第二十一章重新认识自己：人类心智的奥秘.wma18.8MB

📄前言.wma12.0MB

▶📁 【有声书】《贫穷的本质》（全27p）27 个文件

📄01.前言.wma9.4MB

📄02.第一章再好好想想（上）.wma20.0MB

📄03.第一章再好好想想（下）.wma8.5MB

📄04.第二章饥饿人口已达到10亿？（上）.wma18.4MB

📄05.第二章饥饿人口已达到10亿？（下）.wma23.1MB

📄06.第三章提高全球居民健康水平容易吗？（上）.wma23.1MB

📄07.第三章提高全球居民健康水平容易吗？（中）.wma20.2MB

📄08.第三章提高全球居民健康水平容易吗？（下）.wma10.7MB

📄09.第四章全班最优（上）.wma22.3MB

📄10.第四章全班最优（中）.wma22.8MB

📄11.第四章全班最优（下）.wma12.5MB

📄12.第五章帕克·苏达诺的大家庭（上）.wma22.8MB

📄13.第五章帕克·苏达诺的大家庭（中）.wma15.5MB

📄14.第五章帕克·苏达诺的大家庭（下）.wma9.8MB

📄15.第六章赤脚的对冲基金经理（上）.wma23.3MB

📄16.第六章赤脚的对冲基金经理（下）.wma17.9MB

📄17.第七章贷款给穷人：不那么简单的经济学（上）.wma20.3MB

📄18.第七章贷款给穷人：不那么简单的经济学（下）.wma23.1MB

📄19.第八章节省一砖一瓦（上）.wma22.6MB

📄20.第八章节省一砖一瓦（下）.wma10.5MB

📄21.第九章不情愿的企业家们（上）.wma22.8MB

📄22.第九章不情愿的企业家们（中）.wma12.2MB

📄23.第九章不情愿的企业家们（下）.wma13.7MB

📄24.第十章政策，政治（上）.wma22.8MB

📄25.第十章政策，政治（中）.wma11.5MB

📄26.第十章政策，政治（下）.wma20.4MB

📄27.总结.wma10.8MB

▶📁 【有声书】《人类简史：从动物到上帝》（全36p）36 个文件

📄第1章人类：一种也没什么特别的动物（1）.wma15.9MB

📄第1章人类：一种也没什么特别的动物（2）.wma16.3MB

📄第2章知善恶树（1）.wma17.2MB

📄第2章知善恶树（2）.wma18.7MB

📄第3章亚当和夏娃的一天（1）.wma20.0MB

📄第3章亚当和夏娃的一天（2）.wma21.3MB

📄第4章毁天灭地的人类洪水.wma22.8MB

📄第5章史上最大骗局（1）.wma17.4MB

📄第5章史上最大骗局（2）.wma18.2MB

📄第6章盖起金字塔（1）.wma19.0MB

📄第6章盖起金字塔（2）.wma19.8MB

📄第7章记忆过载.wma21.6MB

📄第8章历史从无正义（1）.wma24.1MB

📄第8章历史从无正义（2）.wma22.8MB

📄第9章历史的方向.wma17.2MB

📄第10章金钱的味道.wma27.9MB

📄第11章帝国的愿景（1）.wma16.6MB

📄第11章帝国的愿景（2）.wma18.2MB

📄第12章宗教的法则（1）.wma23.3MB

📄第12章宗教的法则（2）.wma24.0MB

📄第13章成功的秘密.wma15.5MB

📄第14章发现自己的无知（1）.wma24.6MB

📄第14章发现自己的无知（2）.wma27.3MB

📄第15章科学与帝国的联姻（1）.wma24.7MB

📄第15章科学与帝国的联姻（2）.wma30.8MB

📄第16章资本主义教条（1）.wma26.4MB

📄第16章资本主义教条（2）.wma28.7MB

📄第17章工业的巨轮.wma27.9MB

📄第18章一场永远的革命（1）.wma22.4MB

📄第18章一场永远的革命（2）.wma24.9MB

📄第19章从此过着幸福快乐的日子（1）.wma19.8MB

📄第19章从此过着幸福快乐的日子（2）.wma22.3MB

📄第20章智人末日（1）.wma16.7MB

📄第20章智人末日（2）.wma16.9MB

📄后记.wma2.1MB

📄致谢.wma785.2KB

▶📁 【有声书】《思考，快与慢》（全47p）47 个文件

📄01.快思考慢思考.wma26.2MB

📄02.系统1遇到麻烦.wma17.3MB

📄03.瞳孔是人类思维活动的灵敏指示器.wma20.4MB

📄04.惰性思维与延迟满足的矛盾.wma22.0MB

📄05.脱口而出的错误答案.wma20.9MB

📄06.让人不知不觉微笑的铅笔.wma23.6MB

📄07.更让人信服的信息.wma22.8MB

📄08.意料之外与情理之中.wma24.5MB

📄09.是什么让你相信了那些荒谬之词.wma24.3MB

📄10.看照片预测胜出者.wma23.3MB

📄11.立体启发法.wma26.1MB

📄12.对随机事件做因果解释.wma22.3MB

📄13.房子的最低售价.wma21.1MB

📄14.可能性偏见的影响.wma18.4MB

📄15.避免小概率事件成公共危机.wma26.2MB

📄16.典型性启发的两宗罪.wma19.6MB

📄17.少即是多的逻辑悖论.wma25.2MB

📄18.我们并没有自己想的那样乐于助人.wma20.8MB

📄19.回归现象的发现不亚于万有引力.wma22.2MB

📄20.对直觉性预测的偏见进行修正.wma23.4MB

📄21.后见之明的社会成本.wma28.0MB

📄22.投资股票的技能错觉.wma24.6MB

📄23.直觉判断与公式运算.wma21.0MB

📄24.闭上眼睛的直觉判断比主观判断更可取.wma22.6MB

📄25.环境有规律可寻.wma21.4MB

📄26.更偏向内部意见.wma18.8MB

📄27.乐观主义者过度自信的代价.wma23.3MB

📄28.事前验尸.wma27.7MB

📄29.更人性化的前景理论.wma20.8MB

📄30.前景理论无法应对令人失望的事.wma27.8MB

📄31.像商人那样思考和交易.wma20.9MB

📄32.商人提价的行为公平吗.wma22.7MB

📄33.决策权重的大小取决于人们的担忧程度.wma26.2MB

📄34.画面感越强决策权重越大.wma22.3MB

📄35.宽框架还是窄框架.wma25.7MB

📄36.哪种选择会让你更后悔.wma19.7MB

📄37.开启经济学与心理学的跨界交流.wma19.6MB

📄38.情感的框架效应很难抵挡.wma24.8MB

📄39.体验效用与决策效用的不一致.wma25.8MB

📄40.关于上次旅行你还记得多少.wma19.8MB

📄41.思考生活.wma21.4MB

📄42.千万不要忽略时间的作用.wma20.3MB

📄43.两个系统.wma24.4MB

📄44.效度错觉.wma22.6MB

📄45.讨论.wma22.4MB

📄46.概率的心理物理学.wma22.1MB

📄47.结语.wma4.1MB

▶📁 【有声书】《乌合之众》（全37p）37 个文件

📄00.序言.wma8.4MB

📄00.引言：群体纪元.wma14.6MB

📄01.[第Ⅰ书群体的灵魂] 第一章群体的普遍化特征及群体心智归统合一的心理学法则.wma19.6MB

📄02.[第Ⅰ书群体的灵魂] 第二章群体的道德和感觉-1 群体的冲动性流变性以及应激性.wma7.0MB

📄03.[第Ⅰ书群体的灵魂] 第二章群体的道德和感觉-2 群体的暗示感受性与盲从.wma16.7MB

📄04.[第Ⅰ书群体的灵魂] 第二章群体的道德和感觉-3 感觉的夸张与简化主义.wma4.6MB

📄05.[第Ⅰ书群体的灵魂] 第二章群体的道德和感觉-4 群体的不宽容排斥异己独裁专横以及守旧主义.wma5.6MB

📄06.[第Ⅰ书群体的灵魂] 第二章群体的道德和感觉-5 群体道德.wma5.6MB

📄07.[第Ⅰ书群体的灵魂] 第三章群体的理念推理以及想象力-1 群体的理念.wma9.0MB

📄08.[第Ⅰ书群体的灵魂] 第三章群体的理念推理以及想象力-2 群体的推理.wma2.8MB

📄09.[第Ⅰ书群体的灵魂] 第三章群体的理念推理以及想象力-3 群体的想象力.wma7.4MB

📄10.[第Ⅰ书群体的灵魂] 第四章群体所有信念都披着宗教的形式.wma11.3MB

📄11.[第Ⅱ书群体的信仰和观点] 第一章群体信仰和观点的远期因素-1 种族.wma3.8MB

📄12.[第Ⅱ书群体的信仰和观点] 第一章群体信仰和观点的远期因素-2 传统.wma3.8MB

📄13.[第Ⅱ书群体的信仰和观点] 第一章群体信仰和观点的远期因素-3 时间.wma3.0MB

📄14.[第Ⅱ书群体的信仰和观点] 第一章群体信仰和观点的远期因素-4 社会制度与政体.wma6.3MB

📄15.[第Ⅱ书群体的信仰和观点] 第一章群体信仰和观点的远期因素-5 教学与教育.wma16.4MB

📄16.[第Ⅱ书群体的信仰和观点] 第二章群体观点的即刻因素-1 印象词汇和套路.wma12.4MB

📄17.[第Ⅱ书群体的信仰和观点] 第二章群体观点的即刻因素-2 幻觉.wma3.8MB

📄18.[第Ⅱ书群体的信仰和观点] 第二章群体观点的即刻因素-3 经验.wma2.3MB

📄19.[第Ⅱ书群体的信仰和观点] 第二章群体观点的即刻因素-4 理性.wma4.9MB

📄20.[第Ⅱ书群体的信仰和观点] 第三章群体的头领与说服手段-1 群体的头领.wma11.2MB

📄21.[第Ⅱ书群体的信仰和观点] 第三章群体的头领与说服手段-2 头领的手段：断言重复感染.wma9.6MB

📄22.[第Ⅱ书群体的信仰和观点] 第三章群体的头领与说服手段-3 威望.wma15.9MB

📄23.[第Ⅱ书群体的信仰和观点] 第四章群体信念和观点存在的变化与界限-1 固化的信念.wma9.6MB

📄24.[第Ⅱ书群体的信仰和观点] 第四章群体信念和观点存在的变化与界限-2 群体变动的观点.wma11.6MB

📄25.[第Ⅲ书各类群体的描述和分类] 第一章群体的分类-1 异质群体.wma5.1MB

📄26.[第Ⅲ书各类群体的描述和分类] 第一章群体的分类-2 同质群体.wma1.6MB

📄27.[第Ⅲ书各类群体的描述和分类] 第二章所谓的犯罪群体.wma8.0MB

📄28.[第Ⅲ书各类群体的描述和分类] 第三章刑事法庭陪审员.wma10.9MB

📄29.[第Ⅲ书各类群体的描述和分类] 第四章选民群体.wma16.0MB

📄30.[第Ⅲ书各类群体的描述和分类] 第五章国会议会.wma30.5MB

📄31.译者解读版——概述.wma7.2MB

📄32.译者解读版——哲学.wma10.2MB

📄33.译者解读版——维度.wma7.1MB

📄34.译者解读版——语言.wma11.3MB

📄35.译者解读版——结束.wma10.3MB

▶📁 【有声书】《未来简史》（全32p）32 个文件

📄第1章人类的新议题（1）.wma24.3MB

📄第1章人类的新议题（2）.wma23.6MB

📄第1章人类的新议题（3）.wma24.4MB

📄第1章人类的新议题（4）.wma24.0MB

📄第1章人类的新议题（5）.wma15.2MB

📄第1章人类的新议题（6）.wma16.3MB

📄第2章人类世（1）.wma23.2MB

📄第2章人类世（2）.wma27.0MB

📄第3章人类的特殊之处（1）.wma23.7MB

📄第3章人类的特殊之处（2）.wma24.0MB

📄第3章人类的特殊之处（3）.wma24.1MB

📄第3章人类的特殊之处（4）.wma22.2MB

📄第4章说书人（1）.wma19.9MB

📄第4章说书人（2）.wma21.0MB

📄第5章一对冤家（1）.wma19.8MB

📄第5章一对冤家（2）.wma19.7MB

📄第6章与现代的契约（1）.wma20.2MB

📄第6章与现代的契约（2）.wma20.4MB

📄第7章人文主义革命（1）.wma24.2MB

📄第7章人文主义革命（2）.wma26.8MB

📄第7章人文主义革命（3）.wma24.9MB

📄第7章人文主义革命（4）.wma25.1MB

📄第8章实验室里的定时炸弹（1）.wma18.8MB

📄第8章实验室里的定时炸弹（2）.wma25.3MB

📄第9章大分离（1）.wma23.8MB

📄第9章大分离（2）.wma24.0MB

📄第9章大分离（3）.wma16.9MB

📄第9章大分离（4）.wma18.0MB

📄第10章意识的海洋.wma27.3MB

📄第11章信数据得永生（1）.wma26.2MB

📄第11章信数据得永生（2）.wma26.8MB

📄感谢.wma2.9MB

▶📁 【有声书】《娱乐至死：演艺时代的公共话语》（全32p）32 个文件

📄01.前言.wma2.5MB

📄02.媒介即隐喻1.wma11.3MB

📄03.媒介即隐喻2.wma8.4MB

📄04.媒介即隐喻3.wma7.5MB

📄05.媒介即认识论1.wma8.5MB

📄06.媒介即认识论2.wma10.9MB

📄07.媒介即认识论3.wma9.9MB

📄08.印刷机统治下的美国1.wma8.9MB

📄09.印刷机统治下的美国2.wma8.8MB

📄10.印刷机统治下的美国3.wma10.2MB

📄11.印刷机统治下的思想1.wma9.1MB

📄12.印刷机统治下的思想2.wma8.8MB

📄13.印刷机统治下的思想3.wma10.0MB

📄14.印刷机统治下的思想4.wma10.4MB

📄15.躲猫猫的世界1.wma9.1MB

📄16.躲猫猫的世界2.wma10.4MB

📄17.躲猫猫的世界3.wma12.8MB

📄18.娱乐业时代1.wma9.7MB

📄19.娱乐业时代2.wma10.3MB

📄20.娱乐业时代3.wma10.5MB

📄21.“好……现在”1.wma10.2MB

📄22.“好……现在”2.wma8.7MB

📄23.“好……现在”3.wma9.6MB

📄24.走向伯利恒1.wma11.6MB

📄25.走向伯利恒2.wma10.5MB

📄26.伸出你的手投上一票1.wma10.7MB

📄27.伸出你的手投上一票2.wma11.7MB

📄28.伸出你的手投上一票3.wma11.3MB

📄29.教学是一种娱乐活动1.wma11.9MB

📄30.教学是一种娱乐活动2.wma12.1MB

📄31.赫胥黎的警告1.wma8.3MB

📄32.赫胥黎的警告2.wma7.9MB

推荐资源

官方客服